POLITICA DI PRIVACY E COOKIE DI VINODALPRODUTTORE.IT

Qui vi spieghiamo quali dati personali vengono raccolti o elaborati quando si usa Vinodalproduttore.it, come vengono raccolti, trattati e protetti, quali sono le scelte a vostra disposizione su questi temi e come contattarci; questa politica si applica in ogni caso, indipendentemente dall’acquisto di prodotti offerti.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

 

Il titolare del trattamento dei dati personali è Vinodalproduttore Srl, con sede legale in Via degli Scipioni, 4 – 20129 Milano (MI), Italia, REA: MI – 1935524, Codice Fiscale e Partita IVA 07097840966 (nel seguito: "VDP"), che decide in modo autonomo su finalità e modalità del trattamento, su procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.

 

 

QUALI DATI PERSONALI VENGONO RACCOLTI E QUANDO

Vengono richiesti i dati personali necessari a fornire i prodotti o i servizi richiesti: quando si effettuano acquisti, quando si contatta il nostro Servizio Clienti, quando si richiede di ricevere comunicazioni, quando si crea un account, o quando si utilizza il nostro sito. Questi dati personali includono:

o   dati di contatto inclusi nome, e-mail, numero di telefono e spedizione, indirizzo di fatturazione

o   informazioni di accesso e di account, inclusi password e ID utente univoco

o   dati personali tra cui sesso, città natale, data di nascita e cronologia degli acquisti

o   informazioni sulle modalità di pagamento o sulla carta di credito

Al momento dell’interazione con il nostro Sito, alcuni dati vengono automaticamente raccolti dai vostri dispositivi o browser. Ulteriori informazioni su queste pratiche sono incluse nella successiva sezione Cookie. Questi dati includono:

o   Cookie, indirizzi IP, intestazioni dei referrer, dati che identificano il browser e la versione in uso, web beacons e tags.

 

PERCHÉ E COME VENGONO USATI I DATI PERSONALI

Utilizziamo i dati personali nei modi seguenti

Per garantire la migliore funzionalità del Sito e dei Servizi che vengono richiesti:
I dati personali vengono utilizzati per fornire il prodotto o il servizio richiesti durante la navigazione di VDP: quando viene effettuato un acquisto, utilizziamo le informazioni che vengono fornite per evadere l’ordine e comunicare con voi in merito all'acquisto. Quando si contatta il nostro Servizio Clienti, utilizziamo le informazioni per la consegna o le modalità pagamento, o informazioni sul prodotto acquistato, al fine di aiutarvi a risolvere un problema o di darvi.

Per tenervi informati sui nostri Prodotti e Servizi

Ottenuto il vostro consenso, vi invieremo comunicazioni di marketing e notizie su prodotti, servizi, eventi e altre promozioni di VDP. Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento.
Se si è già clienti VDP, utilizzeremo le vostre informazioni di contatto fornite al momento dell’acquisto per inviare comunicazioni su prodotti o servizi di VDP nei casi in cui è consentito dalla normativa applicabile e se avete scelto di ricevere questo tipo di comunicazioni. Utilizzeremo le informazioni fornite e generate durante l’utilizzo del sito da parte vostra per personalizzare le comunicazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarvi.

Per svolgere, migliorare e mantenere la nostra Attività, i Prodotti ed i Servizi
Utilizzeremo i dati forniti per gestire la nostra attività. Ad esempio, quando si effettua un acquisto, utilizzeremo tali informazioni per la contabilità, la revisione e altre funzioni interne. Potremmo utilizzare i dati personali su come si utilizzano i nostri prodotti e servizi per migliorare la vostra esperienza con VDP e come aiuto per poter diagnosticare problemi tecnici e di servizio e per gestire al meglio il nostro sito.

Per garantire i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza
Potremmo anche utilizzare i dati personali in relazione all’utilizzo di VDP per prevenire o rilevare frodi, abusi, uso illegale, violazioni delle nostre Condizioni d'uso, e per conformarci a ordini dei tribunali, a richieste governative o adempiere a previsioni di legge applicabili.

Ragioni giuridiche
Trattiamo i dati personali nei termini previsti dalla legge a seconda del tipo di interazione con il nostro Sito.

o   Quando si acquistano prodotti dal nostro Sito, i dati personali sono necessari per permetterci di adempiere il contratto che abbiamo stipulato con voi: i dettagli di pagamento e di contatto sono necessari per procedere alla consegna dell’ordine.

o   Per ragioni giuridiche, quali i nostri legittimi interessi di impresa, per adempiere gli obblighi di legge, o per la tutela dei vostri interessi vitali. 

 

CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

La condivisione fatta da VDP
VDP condivide i vostri dati personali con: 

o   Fornitori di servizi che elaborano i dati personali per conto di VDP, ad esempio per elaborare i dati relativi a carte di credito e pagamenti, spedizioni e consegne, host, per gestire i dati, per l’invio di e-mail. Quando utilizziamo fornitori di servizi terzi stipuliamo accordi che impongono agli stessi di adottare idonee misure tecniche e organizzative per la tutela dei dati personali.
Oggi i responsabili che trattano i vostri dati sono: a) DHL Spa che si occupa del trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati sul nostro sito; b) Amazon Web Services per il trattamento dei dati con riguardo ai servizi di gestione e del server di VDP; C) Mailchimp (The Rocket Science Group, Apple Inc) per il servizio di invio newsletter;

o   i produttori che aderiscono a VDP e I-Dika Spa,  per la preparazione dei vostri ordini;

o   Partner di pagamento (PayPal, Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Stripe, Sumup) per elaborare i dati necessari per concludere i pagamenti dei prodotti acquistati su VDP.

PayPal
PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che ti consente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali PayPal.
Dati personali raccolti: Varie tipologie di dati secondo quanto specificato dalla Privacy Policy del servizio.

Stripe
Stripe è un servizio di pagamento fornito da Stripe Payments Europe, Ltd.
Dati personali raccolti: contatti, (quali nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo email), dati finanziari e relativi a transazioni (quali numero di carta di credito o di addebito, estremi del conto), dati personali quali data di nascita, codice fiscale e altre varie tipologie di dati secondo quanto specificato dalla Privacy Policy del servizio. Per maggiori informazioni, fate riferimento alla Privacy Policy di Stripe.

o   Altri terzi nella misura necessaria a: (i) adeguarsi ad una richiesta del governo, un'ordinanza del tribunale o per adempiere a leggi applicabili; (ii) impedire usi illegali del nostro Sito o violazioni dei termini e delle condizioni d’uso dei Siti o delle nostre politiche interne; (iii) difendersi da rivendicazioni di terzi; e (iv) agevolare la prevenzione di frodi o l’investigazione (e.g. contraffazione).

Possiamo anche trasferire i dati personali che abbiamo nel caso di vendita o di trasferimento in tutto o in parte della nostra attività o dei nostri beni (anche in caso di riorganizzazione, scorporo, scioglimento o liquidazione).

Quando VDP riceve dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti, per esempio quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, resta a carico di chi fornisce i dati l’eventuale onere di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono, informandolo di politica di Privacy di VDP

 

PROTEZIONE E GESTIONE DEI DATI PERSONALI

Crittografia e sicurezza
I servizi che utilizziamo per mantenere i dati personali, AWS e Mailchimp, dispongono di misure tecniche ed organizzative di sicurezza nella gestione dei dati atti a mantenerne la sicurezza di conservazione e accesso.

Conservazione di dati personali
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario per le finalità indicate nella presente politica sulla privacy (salvo che sia diversamente previsto dalla legge). In linea generale, ciò significa che conserveremo i dati personali per tutto il tempo in cui avrete un account VDP. I dati personali relativi all’acquisto di prodotti sono conservati più a lungo per adempiere gli obblighi di legge (ad esempio quelli previsti dalla normativa in materia fiscale e di vendite e ai fini della garanzia).

DIRITTI RELATIVI AI DATI PERSONALI

Avete diritto a chiedere a VDP: a) l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione dei vostri dati personali; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Avete il diritto di opporvi in tutto o in parte: a) per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che vi riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che vi riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

E’ possibile esercitare i propri diritti liberamente e in qualsiasi momento, con richiesta scritta rivolta a VDP - all’indirizzo postale o all'indirizzo di posta elettronica [email protected]
Per garantire che i vostri dati personali siano sempre aggiornati e completi, vi preghiamo di segnalarci all’indirizzo [email protected] ogni modifica intervenuta.

Cancellare l’iscrizione alla newsletter

Avete sempre la possibilità di cancellare la vostra iscrizione alla newsletter via e-mail cliccando direttamente il link unsubscribe presente in ogni nostra mail. In alternativa è possibile contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nel form di contatto alla sezione “Contatti” di VDP, oppure scrivendo un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica: [email protected]

COOKIES

VDP raccoglie e registra informazioni provenienti dal vostro browser quando si usa il nostro sito, che possono includere anche dati personali. Utilizziamo una varietà di metodi, come i cookie, per raccogliere queste informazioni, che possono includere fra le altre anche: (i) indirizzo IP; (ii) unique cookie identifier, informazioni sui cookie e informazioni circa il fatto che il dispositivo disponga di software per accedere a determinate funzionalità; (iii) unique device identifier e tipo di dispositivo; (iv) dominio, tipo di browser e lingua, (v) sistema operativo e impostazioni di sistema; (vi) paese e fuso orario; (vii) siti web precedentemente visitati; (viii) informazioni sulla vostra interazione con il nostro Sito, come i click effettuati, gli acquisti e le preferenze indicate; e (ix) tempi di accesso e URL di riferimento.

Utilizziamo cookie per monitorare l'utilizzo del sito da parte dei nostri clienti e per comprendere le loro preferenze. Utilizziamo inoltre cookie  per ottenere dati aggregati relativi al traffico del sito e relativi all’interazione sul sito, per identificare le tendenze e ottenere statistiche in modo da poter sempre migliorare il nostro sito ed i nostri servizi. Esistono essenzialmente tre categorie di cookie utilizzati su VDP:

o   Funzionali: questi cookie sono necessari per le funzionalità di base del Sito e sono di conseguenza sempre abilitati. Questi includono i cookie che consentono di ricordare gli utenti nel momento in cui si naviga sul Sito in una singola sessione o, se richiesto, da una sessione all'altra. Aiutano a rendere possibile la formazione del carrello degli acquisti ed il processo di pagamento, oltre a fornire assistenza per problemi di sicurezza e di conformità alle normative.

o   Prestazioni: questi cookie consentono di migliorare la funzionalità del nostro Sito, monitorandone l'utilizzo. In alcuni casi, questi cookie migliorano la velocità di elaborazione delle richieste e consentono di memorizzare le preferenze del sito selezionato. Rifiutare questi cookie può portare a indicazioni poco specifiche e ad un funzionamento più lento del sito.

o   Social media: i cookie relativi ai social media offrono la possibilità di connettersi ai social network e condividere contenuti dei nostri siti attraverso i social media. In alcuni casi, questi cookie comportano il trattamento dei vostri dati personali. Rifiutare questi cookie può comportare l’impossibilità di collegarsi in modo efficace con Facebook, Twitter o altri social network e / o di condividere contenuti sui social media.

 

MODIFICHE ALLA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY

La legge applicabile e le nostre pratiche cambiano nel tempo. Se dovessimo decidere di aggiornare la nostra politica sulla privacy, pubblicheremo le modifiche sul nostro Sito. Se dovessimo cambiare il modo in cui trattiamo i dati personali, forniremo un preavviso, o laddove richiesto dalla legge, verrà richiesto il consenso prima di implementare tali modifiche. Consigliamo vivamente di leggere la nostra Policy e di tenersi informati sulle nostre policy. La politica sulla privacy è stata modificata da ultimo nel maggio 2018.

MISURE DI SICUREZZA

Adottiamo misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita - anche accidentale - dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.
Tuttavia VDP non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente: ti consigliamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).

DOMANDE E CONTATTI

Se si desiderate fornire un feedback o avete domande o desideriate esercitare i vostri diritti relativi ai dati personali, vi preghiamo di contattare o il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati o il nostro Ufficio per la privacy all'indirizzo: Vinodalproduttore Srl, Via degli Scipioni 4, 20129 Milano, oppure potete mandare una e-mail all'indirizzo di posta elettronica [email protected] I reclami sulla privacy verranno valutati in modo da risolvere il problema in modo tempestivo ed efficace. Si ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante del proprio paese di residenza.